viernes, 6 de noviembre de 2020

Los principios que debe entender un gerente de operaciones o SCM para impulsar un modelo de empresa Lean Six Sigma

 

En la época actual, el gerente de operaciones esta más enfocado a que en las empresas donde laboran o donde brindan asesoría, desean que sus procesos en la cadena de suministro este enfocado a un sistema Lean. Para nuestro articulo vamos a fusionar conceptos que explico a continuación:

  • Lean: Eficiencia y velocidad (herramientas y métodos para aumentar la velocidad en los procesos).
  • Six Sigma: Calidad (procesos estadísticos para aumentar la calidad).
  • Lean Six Sigma (la combinación permite aumentar la velocidad y la calidad, y conseguir que cualquier proceso sea más ágil, productivo y rentable).
  • Sistema de Gestión Lean Six Sigma: (un sistema de gestión sólidos e integrado en toda empresa para toda la empresa)


Los principios donde se fundamenta el modelo de empresa Lean Six Sigma, se basa en el sistema de producción de Toyota (TPS) ha tenido gran éxito porque se basa en los cuatros principios de Jeffry Liker en su libro "The Toyota Way" menciona, estos principios con esencia para emprender el camino que traerá la adopción del Sistema Lean Six Sigma. A continuación, detallo los cuatro principios:

  1. Filosofía: Es la base, los líderes en gestión entienden que el medio de agregar valor a los clientes (internos y externos) y a la sociedad en general, como toma de desiciones a largo plazo da sostenibilidad a una empresa.
  2. Procesos: Cuando el proceso está bien definido, los resultados son extraordinario (Mejora la Eficacia + Eficiencia + Productiva = Efectividad), volviendo a la empresa con visión de productividad y competitividad, con calidad humana.
  3. Público y Consumidores: Se debe encontrar, seleccionar y desarrollar líderes que realmente entiendan los procesos, estén alineados a la filosofía y puedan enseñar a otras personas, creando equipos con visión a largo plazo comprometido con la calidad, Seguridad y Desarrollo de las personas.
  4. Resolución de problemas: Esto refleja a que no vamos a donde ocurre los problemas, en la mayoría de las desiciones lo toman en oficina sin ver la realidad que ocurren sin que lo cuenten los ejecutivos que esconden la realidad. Los gestores deben entender que para sea desiciones rápidas y consensuadas deben tener un enfoque sistémico y comprometido a conocer sus procesos.


Conociendo estos principios al entender volveremos la gestión del gerente de operaciones o SCM de clase mundial y enfocado a sólidas bases para no descuidar la visión estratégica que se tiene la empresa. Antes de despedirme le dejo una frase:


"El pez grande ya no se come al chico: Ahora el rápido se come al lento" por Jason Jennings y Laurence Haughton.

Fuente: Libro Lean Six Sigma por Socconni y Reato