En la época actual, el gerente de operaciones esta más
enfocado a que en las empresas donde laboran o donde brindan asesoría, desean
que sus procesos en la cadena de suministro este enfocado a un sistema Lean.
Para nuestro articulo vamos a fusionar conceptos que explico a continuación:
- Lean: Eficiencia y velocidad (herramientas y métodos para
aumentar la velocidad en los procesos).
- Six Sigma: Calidad (procesos estadísticos
para aumentar la calidad).
- Lean Six Sigma (la combinación permite
aumentar la velocidad y la calidad, y conseguir que cualquier proceso sea
más ágil, productivo y rentable).
- Sistema de Gestión Lean Six Sigma: (un sistema de gestión sólidos
e integrado en toda empresa para toda la empresa)
Los principios
donde se fundamenta el modelo de empresa Lean Six Sigma, se basa en el sistema
de producción de Toyota (TPS) ha tenido gran éxito porque se basa en los
cuatros principios de Jeffry Liker en su libro "The Toyota Way"
menciona, estos principios con esencia para emprender el camino que traerá la
adopción del Sistema Lean Six Sigma. A continuación, detallo los cuatro
principios:
- Filosofía: Es la base, los líderes en
gestión entienden que el medio de agregar valor a los clientes (internos y
externos) y a la sociedad en general, como toma de desiciones a largo
plazo da sostenibilidad a una empresa.
- Procesos: Cuando el proceso está bien
definido, los resultados son extraordinario (Mejora la Eficacia + Eficiencia
+ Productiva = Efectividad), volviendo a la empresa con visión de
productividad y competitividad, con calidad humana.
- Público y Consumidores: Se debe encontrar, seleccionar
y desarrollar líderes que realmente entiendan los procesos, estén
alineados a la filosofía y puedan enseñar a otras personas, creando
equipos con visión a largo plazo comprometido con la calidad, Seguridad y
Desarrollo de las personas.
- Resolución de problemas: Esto refleja a que no vamos a
donde ocurre los problemas, en la mayoría de las desiciones lo toman en
oficina sin ver la realidad que ocurren sin que lo cuenten los ejecutivos
que esconden la realidad. Los gestores deben entender que para sea
desiciones rápidas y consensuadas deben tener un enfoque sistémico y
comprometido a conocer sus procesos.
Conociendo
estos principios al entender volveremos la gestión del gerente de operaciones o
SCM de clase mundial y enfocado a sólidas bases para no descuidar la visión
estratégica que se tiene la empresa. Antes de despedirme le dejo una frase:
"El pez
grande ya no se come al chico: Ahora el rápido se come al lento" por Jason
Jennings y Laurence Haughton.
Fuente:
Libro Lean Six Sigma por Socconni y Reato
